Descripción del proyecto

Cliente: Municipalidad de Tres de Febrero
Industria: Gubernamental
Duración: 4 semanas (2025)
Mi rol: Diseño UX/UI, arquitectura de la información y estructuración del recorrido del usuario
Herramienta: Figma

El área de Licencias de Conducir en Tres de Febrero necesitaba una experiencia digital más clara. La información sobre trámites, costos, categorías, turnos y materiales estaba fragmentada en distintos sitios, por lo que diseñé una one page centralizada que simplifica el proceso para los vecinos.

🔍 Problemática

La información necesaria para sacar o renovar la licencia de conducir se encontraba incompleta y fragmentada en distintos sitios y accesos.

Las diferencias entre los tipos de trámite, las categorías, los costos, la gestión de turnos para prácticas y los materiales de estudio estaban disponibles solo de forma parcial y distribuidas en diferentes páginas y plataformas.

Esta fragmentación dificultaba que los vecinos comprendieran el proceso completo, identificaran correctamente su trámite y avanzaran sin confusión, generando errores y mayor necesidad de consultas presenciales.

💡 Solución

Se diseñó una one page scrolling que centraliza todo el proceso de Licencias de Conducir en un único espacio digital.

La página organiza la información de manera clara y secuencial, permitiendo que el usuario:

• Identifique rápidamente su tipo de trámite.

• Acceda a las diferencias entre trámites y categorías.

• Consulte costos, requisitos y materiales de estudio.

• Gestione el inicio del trámite y el acceso a turnos desde la misma página.

El diseño prioriza la claridad, la jerarquía visual y la reducción de fricción, especialmente pensado para usuarios con distintos niveles de alfabetización digital.

🎯 Resultado

• Información centralizada y accesible en un solo lugar.

• Mejor comprensión del proceso completo por parte del vecino.

• Reducción de errores al iniciar trámites.

• Experiencia alineada con principios de UX público: simplicidad, claridad y eficiencia.